Все началаось с того что я решила взять кредит онлайн в приложении, далее я решила сделать перевод в размере 50000 рублей другому человеку за запчасти на автомобиль,который сломался,нужно было срочно оплатить эти запчасти и ремонт. И тут началось. Банк заблокировал мою операцию в связи с тем что она им показалась мошеннической. Я позвонила 27 декабря на горячую линию,где мне сказали что для разблокировки нужно лично обратиться в отделение банка.Хорошо. 28 декабря я поехала в г.Уфу в отделение банка (которое находится в 60 км от того места где я живу,тут у нас нет отделений альфа банка), где меня пару часов мурыжили, якобы для разюлокровки нужно звонить на линию альфа банка. Хорошо звоним, горячая линия не отвечает. Прождав так длительное время и не дождавшись ответа я уехала домой в другой район. Сегодня 29 декабря поехала снова в это отделение которое находится по адресу г.Уфа, ул.Пр Октября 6, где опять начали звонить на эту линию и где опять никто не стал отвечать.В итоге с меня взяли мое обьяснение куда и зачем я делала перевод. Я уехала домой в район. Сейчас мне звонят с банка и говорят что мое обьяснение их не устраивает. Я просто в шоке. Я не знаю как еще обьяснить зачем я делала перевод. Мне кажется они специально так делают чтобы мои деньги зависли в банке и чтобы накопились проценты по кредитам. Мне опять нужно ехать в альфа банк и разбираться. Такое ощущение что банк меня гоняет туда сюда, на деле ничего не решается. Меня просто футболят грубо говоря. Я не могу воспользоваться ни картой,ни приложением,ни деньгами. Миллион раз пожалела что решила взять кредит в этом банке и вообще когда то стала клиентом. Я бы хотела скорее разблоктровать свой счет, погасить весь этот кредит и больше никогда не связываться с этим банком. Данный банк просто издевается надо мной. Про горячую линию поддержки отдельный разговор.настолько ужасная поддержка, до них не дозвониться и никакую помощь они не оказывают. Прошу всех кто прочитал быть очень внимательными при выборе этого банка, такого треша я еще нигде не видела.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет