22 февраля в дополнительном офисе Альфа-Банка «Автозаводский» попытался снять наличные со своего счёта. Местные специалисты и прежде удивляли меня своей безграмотностью, нынче же они превзошли сами себя.
Объяснил сотруднику, что банк заблокировал карту из-за какого-то перевода 2014 года, и потому снять деньги с «пластика» не могу. К слову, мне посоветовали-таки вспомнить, что это был за перевод, найти документы, подтверждающие легальность происхождения средств, и принести их в банк, тогда, возможно, карту и разблокируют. Менеджер стал с кем-то переписываться и, закончив, сообщил, что старший специалист посоветовала мне закрыть счёт.
Я попросил пригласить этого советчика и поинтересовался, на каком основании банк требует закрыть счёт. Она ответила, что по моему счёту сплошь подозрительные операции: приходы непонятно откуда и снятия через кассу, а расходных операций по карте нет. Я предложил вместе изучить выписку, из которой видно, что в течение года на счёт приходила зарплата, и картой я практически ежедневно оплачивал различные покупки (в магазинах, на АЗС, в кафе и так далее).
Час настаивал на поиске подозрительных операций. Нашли! Попросил перечень документов, которые позволят не закрывать счёт. Предложили взять бумажку и записать, так как заготовки никакой нет. Алгоритм такой: найти отправителя перевода и заставить его в своём банке взять выписку по тому счёту, с которого был сделан перевод. Тут я онемел ненадолго: как можно требовать финансовую информацию по счёту третьего лица? Получил прекрасный ответ: «Это не наши проблемы».
Решил, что адекватных сотрудников в Альфе не осталось, и написал заявление на перевод средств в другой банк и закрытие счёта. Пообещали, что деньги будут переведены уже в пятницу, но пока тишина. А эти средства (мне вернул их приятель, которому я давал в долг) нужны для закрытия кредита в другом банке.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки