В прошлом году мне как постоянному клиенту Альфа-Банк настойчиво предлагал карту с кешбэком, при этом за оплату на АЗС обещали повышенный кешбэк – 10%. Я езжу много, заправляюсь часто, решил оформить «пластик». Год пользовался, получал от банка возврат, всё было безоблачно.
В конце прошлой недели получил СМС-сообщение, в котором банк, ссылаясь на злоупотребления с моей стороны, отказал в начислении кешбэка. Попросил оператора в чате объяснить, в чём именно заключается злоупотребление, но никаких объяснений так и не получил. Расходные операции по карте были в разных категориях, некоторые из них вовсе без кешбэка, единственное отличие – январские траты на заправках превышают декабрьские тысячи на четыре, но ведь это не запрещено ни правилами, ни законом! Главное условие – траты на 20 тысяч рублей ежемесячно, его я выполняю и перевыполняю.
Оператор подытожил примерно так: «Банк начисляет кешбэк и отказывает в его начислении по своему усмотрению». Конкретные суммы (предельные размер трат на АЗС) в правилах не указан. Я за год плачу за карту почти 2 000 рублей и со своей стороны исполняю все обязательства, а банк крутит этими условиями, как хочет.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки