У меня есть дебетовая карта в Альфа-банке. Недавно в категориях кэшбека выпал повышенный процент на маркетплейсах. Я как раз собиралась сделать покупку на Вайлдбериз. И дернул же меня кто-то привязать карту Альфа-банка к магазину Вайлдбериз. Всегда платила там картой "желтого" банка и никогда никаких проблем не было. С Альфа-банком все пошло не так. Стоимость покупки списали быстро, но мне пришлось ее вернуть в этот же день. Вайлдбериз направил мне сообщение об отмене операции. Ок. Деньги к вечеру этого же дня появились у меня на карте. Я, конечно же, ими воспользовалась на свое усмотрение. И все бы ничего, но через 2 дня у меня списывают эту сумму опять, загоняя карту в овердрафт. Пишу в поддержку, мне в ответ:"Да, мы видим, что операцию WB отменил. Не переживайте, завтра все изменится" По итогу на следующий день еще появляются операции с минусом. Попытки разобраться в ситуации через чат и звонок в банк ни к чему не привели. В конце концов овердрафт банк все же убрал, а вот проценты по нему меня так и заставили заплатить. Поддержка у Альфа-банка хуже не придумаешь. После каждого сообщения подключается новый сотрудник и каждый раз заново знакомится с проблемой. Ужасный банк с убогой службой поддержки. Если есть возможность, никогда с этим банком не связывайтесь!
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны