24 марта с моей дебетовой карты Альфа-Банка мошенники списали почти 11 тысяч рублей: первая транзакция на 5 490 рублей 36 копеек, вторая – на 5 517 рублей 54 копейки. Получатели средств разные, списания были произведены через сайт boxberry.
Уже через 40 минут была в люберецком офисе на улице Смирновской, дом 16/179, где и написала заявление на оспаривание транзакций. Приложила скриншоты, указала ссылку на фишинговый сайт, описала всё, что знала. Причём в тот момент они ещё не были обработаны, и фактически мошенники ещё не получили деньги. После этого поехала в отделение полиции, написала заявление и получила талон-уведомление о приёме заявления.
Несмотря не представление всех доказательств наличия мошеннических действий, банк чётко дал понять, что заниматься пропажей средств не будет. Данные о получателе не дал, была ли проведена проверка, не сообщил, кто был исполнителем по моему обращению, не сознался.
Через два дня после первого обращения транзакции были обработаны, и мошенники получили мои деньги. Альфа-Банк ничего не предпринял для предотвращения этого!
Ни на одно из заявлений – № A2003250917, № A2004030388 – ответа по существу не последовало, только отписки. Если и на третье заявление будет такая же реакция, всей семьёй меняем банк, а я закрываю расчётный счёт своего юридического лица. Такое отношение к клиенту неприемлемо!
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны