Порядка десяти лет держу деньги в Альфа-Банке, но в такую ситуацию попала впервые. В начале сентября в Черногории оплатила дебетовой картой аренду автомобиля (счёт в евро). Стоимость аренды – 290 евро, со счёта было списано 316 евро (в чеке было указано: 290 евро, 339 долларов, 316 евро). В фирме, где я брала машину, сказали, что списали ровно 290 евро, так что вопросы к банку.
Шестого сентября оставила обращение с просьбой разобраться в том, почему списали больше денег, чем надо. Через месяц банк, вместо того чтобы вернуть 26 евро, списывает ещё раз 290 евро, и карта уходит в минус. Да и я без денег осталась. Оставила ещё одно обращение, однако срок его рассмотрения не известен, скорее всего, дождусь деньги не раньше чем через месяц.
Сорок дней банк пользуется моими деньгами на безвозмездной основе. Я с этим не согласна! Для меня это серьёзная сумма, и я хочу использовать её по своему усмотрению. Требую разобраться как можно быстрее и вернуть 316 евро на мой счёт!
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны