Пользуюсь услугами Альфа-Банка более десяти лет, и за всё время к нему не было никаких претензий.
В 2018 году оформила кредит под 11,99% и уже выплатила больше половины. Без единой просрочки! До полного погашения осталось 580 тысяч рублей, когда в личном кабинете появилось предложение на новый кредит: ставка та же, только срок больше – 84 месяцев, главное условие – покупка страховки за 191 тысячу рублей. Если без страховки, ставка 16,99%. Я считать умею, поэтому отказалась от «индивидуального предложения».
27 мая позвонила мне Владислава, сотрудник банка, и сообщила о новом предложении, благодаря которому я смогу снизить ежемесячный платёж с 19,3 тысячи рублей до 14 тысяч. Я уточнила, не тот ли этот кредит со страховкой, а дама заверила, что нет, страховка перейдёт с действующего кредита. На всякий случай спросила, не входит ли в этот платёж страховая премия, две тысячи рублей. Владислава ответила, что это без страховки, просто платить буду дольше, и заверила, что я могу платить как и прежде, а если станет туго, то увеличить срок кредитования.
Я попросила её прислать какой-то документ, и она отправила ссылку. Сумма кредита – 790,5 тысячи рублей (а у меня осталось 580 тысяч рублей). Владислава заявила, что это – полная стоимость кредита, то есть «тело» плюс проценты за весь срок. Страховка опять не фигурировала в её объяснениях.
Подписала договор и получила его на электронную почту. Тут-то я и увидела и страховку, и гигантские аннуитетные платежи, то есть всё то, от чего я отказывалась. Получается, Владислава просто обманула меня! Сразу позвонила в банк и попросила аннулировать этот договор. Мне отказали и предложили расторгнуть страховой договор, правда, предупредили, что ставка вырастет.
Совершенно не ожидала подвоха! Владислава не просто не обозначила основные условия кредитования, но и прямо отвергла мои предположения. Если бы она честно ответила на все вопросы и зачитала условия договора, я бы не стала его подписывать!
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет