У меня в страховой компании не принимают заявление на возмещение ущерба по ОСАГО. Говорят, что в нашем городе у них нет сотрудника, который может осмотреть автомобиль. Отправляют в соседний город. При этом там осмотр могут провести только через две недели. Законно ли со стороны страховой компании так затягивать время с организацией экспертизы?
- ЕОтвечает Ежов СергейэкспертВ соответствии с пунктом 11 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО», страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
Договором обязательного страхования могут предусматриваться иные сроки, в течение которых страховщик обязан прибыть для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, в случае их проведения в труднодоступных, отдаленных или малонаселенных местностях.
Таким образом, если Вы не дали письменного согласия на увеличение срока осмотра поврежденного имущества и в Вашем договоре со страховой компанией (полисе) не предусмотрены увеличенные сроки осмотра поврежденного транспорта, то последняя обязана провести осмотр или организовать независимую экспертизу в течение пяти рабочих дней с дня, когда Вы передали в отдел урегулирования убытков заявление на страховое возмещение и все необходимые документы.
Если страховая компания нарушает данный срок, то Вы вправе самостоятельно организовать независимую экспертизу, на которую обязательно нужно пригласить представителя страховой компании. Для этого не менее чем за три дня до проведения осмотра поврежденного транспортного средства направьте в адрес страховой компании соответствующую телеграмму.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут