В мае 2012 года оформил в Райффайзенбанке дебетовую карту для получения зарплаты. Пользовался ею до 21 июля 2012 года. В августе того же года банк списал комиссию за СМС-информирование, и баланс карты составил минус 41 рубль 19 копеек. С июля 2012 года по карте не было проведено ни одной операции, однако в мае 2013 года со счёта этой же карты банк списал ещё 750 рублей, и минус стал ещё больше.
Увидев это, сразу обратился в офис с претензий на возврат средств (как вообще дебетовая карта могла оказаться в минусе?) и заявлением на закрытие карты. Несмотря на отсутствие соглашения об овердрафте, специалист отказался принять претензию.
На этом её история не закончилась. В этом году работодатель попросил меня оформить в Райффайзенбанке зарплатную карту. Я согласился. 18 и 22 сентября с ящика электронной почты уточнил, готова ли карта. Мне никто не ответил, пришлось звонить на «горячую линию». Оператор сообщил, что карта ждёт меня в офисе на Каменноостровском проспекте, дом 12 (оказалось, что дом 13).
Счёт открыл новый, карта снова дебетовая. Сюрприз случился после первого аванса. Банк с моего счёта без моего согласия и распоряжения перевёл деньги на тот счёт, который я просил закрыть ещё семь лет назад. Обратился в чат с предложением мирно урегулировать вопрос: либо вернуть деньги, либо привести законные обоснования такого действия. Двое из трёх операторов попросту не поняли вопрос, только сообщив, что банк списал средства в счёт погашения задолженности. Третий составил обращение, записал мой номер телефона и пообещал, что мне перезвонят, но никакой реакции не последовало.
Договор от 2012 года у меня не сохранился, я даже не помню, получал ли его. Вероятнее всего, договор был корпоративный, и мне на руки вообще ничего не выдавали. И по новой карте у меня тоже нет никаких договоров. Прошу предоставить мне оба договора обслуживания от 2012 и 2020 годов, вернуть деньги и остаться в состоянии вооружённого нейтралитета. В противном случае буду обращаться в прокуратуру и Центробанк.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки