Банк уведомил меня о возможности рефинансировать ипотечный заём. Я позвонил на «горячую линию» и, ответив на вопросы оператора, получил подтверждение того, что соответствую условиям программы. Таким образом, мои 13,45% вскоре должны были превратиться в 10%, в худшем случае в 11%.
Заехал в отделение на Семёновской. Менеджер выслушал меня, проверил документы, подтвердил, что у меня есть шанс добиться снижения ставки до 10%, но рекомендовал обратиться в то отделение, где оформлял кредит.
Отправился в отделение в Балашихе на улице Пионерской, дом 13. Попал на приём к руководителю, которая с порога пресекла мои поползновения в получении 10% ставки. «Минимум 11,5%!» – выпалила она. Потом она посмотрела документы, увидела, что я оформлял кредит по программе «Победа над формальностями», и подняла ставку до 12,2%.
Хоть и расстроился, заполнил заявление, но попросил в работу его не отдавать. Хотел изучить, какие условия предлагают другие банки (в итоге мне предложили 9,99%, я уже даже начал собирать документы) и выяснить, кто был прав: руководитель моего отделения или все остальные, которые говорили о ставке в 10%.
Несколько раз звонил на «горячую линию», но каждый раз операторы хоть и удивлялись ставке в 12,2%, но отправляли разбираться в отделение. Зачем?! Там мне уже руководитель всё рассказала… Но мучился я не зря! После моих звонков руководитель отделения вдруг осознала свою ошибку и предложила рефинансировать ипотеку по ставке 10%.
Все мы люди, можем ошибаться, порадовало то, что специалист признал ошибку и исправился.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет