Предварительно записавшись, третьего февраля примерно в половине четвёртого пришёл в отделение, чтобы оставить заявку на ипотеку. На сайте указано, что заявку рассматривают в течение одного-четырёх рабочих дней.
Восьмого февраля позвонил в контакт-центр, оператор которого ответил, что не видит моей заявки в системе. Это один из многих банков, сотрудники которого не умеют контролировать движение заявок, и связаться с отделением напрямую. Единственное решение проблемы – это подать новую заявку. С другой стороны, подумал я, хорошо, что наши отношения закончились на стадии знакомства. А то так бы одобрили, пришли мы с покупателем – а ВТБ передумал. Но претензию оставил, потому что непорядок!
И уже на следующий день банк нашёл мою заявку и дал ответ.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны