Брал в МТС Банке кредит, проценты драконовские, но альтернативы не было. При оформлении договора менеджер навязал мне кредитку, которой я не собирался пользоваться. Кредит успешно погасил, кредитка лежала невостребованной.
Во время пандемии, примерно через полгода после получения «пластика», решил им воспользоваться. В мобильном приложении удостоверился, что карта активна, и сделал первую покупку на 3 000 рублей. Потом ещё несколько покупок на сумму около 16 000 рублей.
Сегодня утром поехал в магазин и попытался расплатиться этой картой, но денег не хватило. Попасть в приложение не смог: после обновления система сбросила пароль и потребовала установить новый. Позвонил на «горячую линию». Оператор сообщил, что в связи с длительным неиспользованием карты банк обнулил кредитный лимит. «Как, – говорю, – не пользовался? Вот же оплаты!» Тут оператор выдаёт: «Ваша задолженность составляет 3 000 рублей». На мою просьбу повторить эту информацию, чтобы я записал на диктофон, оператор просто отключается.
Поехал в офис. Специалист объясняет, что сначала я потратил 3 000 рублей, потом банк списал 900 рублей за годовое обслуживание, остальные оплаты ушли в технический овердрафт. На него не распространяется льготный период, и проценты начинают капать с первого дня.
И так проблем выше крыше, так МТС Банк подкидывает ещё одну! Заплатил 3 900 рублей для закрытия задолженности по кредитке и написал заявление на аннулирование процентов на сумму «технического овердрафта». Специалист отказался его принимать, утверждая, что у банка нет оснований. Пришлось закрыть всю задолженность.
Попытался оставить заявление на закрытие карты, но возникли какие-то сложности, так что ещё предстоит вагон борьбы за это.
Я не понимаю, как банк мог так поступить с клиентом! Получается, за использование 3 000 рублей заёмных средств я заплатил 900 рублей, 30%, ещё и попал на конские проценты за технический овердрафт, о подключении которого банк меня даже не проинформировал! Впрочем, как и об обнулении кредитного лимита. Произвол и самоуправство.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны