В МТС Банке получил «потреб» на покупку телефона в салоне МТС (22 тысячи рублей) и карту «МТС Деньги», которую выдали для «лёгкого погашения кредита». Вносить платежи по кредиту через кассу в салоне МТС можно только с процентом, бесплатно – через приложения «МТС Деньги» и «МТС Банк».
Платежи делал так: с карты Сбербанка переводил деньги на карту «МТС Деньги», затем перечислял их на счёт в МТС Банке, после этого – на расчётный счёт, с которого и происходит списание обязательных платежей. На каждый шаг нужно от двух до пяти рабочих дней. Оператор «горячей линии» сказал, что я делаю одну лишнюю операцию, с карты на счёт можно не переводить. При очередном платеже я не стал заводить деньги на счёт, и в день списания их не оказалось на счету. Уже на следующий день мне позвонили из отдела по работе с просроченной задолженностью и потребовали погасить долг.
После этого я стал вручную заводить деньги на кредитный счёт за два-три дня до даты платежа, а в день списания по два раза звоню на «горячую линию» и уточняю, нет ли каких-то задолженностей и прочего недоразумения.
Последний раз всё было слишком замысловато. При переводе денег с карты на кредитный счёт баланс карты был нулевым, однако на кредитный счёт они всё же ушли и списались в счёт оплаты долга. На всякий случай позвонил на «горячую линию» и получил информацию об отсутствии какой-либо задолженности. На следующий день баланс карты ушёл в минус. Оператор «горячей линии» заверил, что это техническая ошибка, банк всё исправит. Через три дня звонок: робот сообщает о начислении пени. Оператор опять успокаивает.
На следующий день – опять звонок с информацией о пени. Теперь оператор оказался более разговорчивым: то, что деньги отобразились на счету карты, не означает, что они реально поступили на счёт. Когда я переводил деньги на кредитный счёт, их ещё фактически не было, и карта ушла в овердрафт. Отсюда пени.
Надо после каждого перевода звонить на «горячую линию» и уточнить зачисление средств. Совокупная продолжительность движения денег до кредитного счёта может занимать до семи рабочих дней. Следующий платёж – девятого января, оператор посоветовал отправить деньги с карты Сбербанка уже 24-го декабря, чтобы точно успеть.
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования