В прошлом году заключил договор ипотечного кредитования. Через 12 месяцев, этим летом, написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту. Столичный офис одобрил заявку быстро, а местный тянул с оформление документов, вынудив меня заплатить 8,5 тысячи рублей за переоформление. Потом кредитный менеджер ушла в отпуск. В общем, ставку на 2% снизили только через четыре месяца после подачи заявки.
Ежегодно я должен оформлять договор страхования, что обходится мне более чем в 15 тысяч рублей. В этом году просрочил, спохватившись, позвонил в банк. Специалист предупредил, что платёж за месяц без страховки будет на 4% выше (это примерно семь тысяч рублей), если успею до следующего платежа, то всё вернётся в прежнее русло.
Побежал, оплатил, отправил в банк сканированную копию договора. В течение целого месяца длится какая-то неразбериха. Сотрудники московского офиса говорят разное: то вернём прежнюю процентную ставку, то не вернём, то только с февраля, то никогда. Попросил юриста объяснить фразу: «С первого дня второго процентного периода». Тот говорит, что первого декабря начинается второй процентный период, и восьмого декабря я должен платить по старой процентной ставке.
Снова позвонил в банк, попросил соединить с управляющим, сказали звонить в понедельник. Сотрудники местного офиса заявляют, что ничего не решают, а при звонке на «горячую линию» отвечают операторы, которые ничего не решают. Неужели придётся возвращать прежнюю процентную ставку через суд?
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте