Когда-то давно оформил заём в «ДельтаКредит» под залог квартиры, поэтому, когда встал вопрос, где брать ипотеку, ответ лежал на поверхности. Сразу скажу, что цена ипотечного вопроса здесь далеко не самая привлекательная. Банк использует какие-то хитрые схемы со сложной системой расчёта процентов и другими премудростями, что затрудняет понимание реального статуса дел. В итоге стоимость кредита выходит дороже, чем анонсируется и согласовывается.
Что понравилось, так это оперативное принятие решения по заявке и достаточно быстрое проведение сделки (на всё про всё в день подписания купчей ушло три часа).
Категорически не понравилось само обслуживание. Квалификация сотрудников очень низкая (например, предлагали рассчитаться наличной валютой и очень удивились, когда я сказал, что так нельзя). Сотрудники ленятся предлагать варианты сотрудничества, в частности, порядок расчёта через ячейку и счёт я продумывал сам и давал банку на одобрение.
Банк не знакомит с документами, которые надо будет подписать, до сделки, пришлось всё вычитывать прямо в кабинете. При этом в документах были и опечатки, и ошибки. Пришлось вычитывать бумаги на несколько раз. А если бы заранее дали прочитать, разошлись бы быстрее.
Никто в банке не дал исчерпывающую информацию о том, какие платежи и на какие суммы нужно будет совершить в день сделки. Прихватил сверху 12 тысяч рублей – пригодились.
Совсем ужасным был самовольным перенос времени. Договорились на одно время – а нас сдвинули на полчаса. Не предупредив, не согласовав – просто перенесли и всё.
Ещё по мелочи: за всё время, пока мы были в отделении, нам даже стакан воды не предложили, не то, что кофе. Зато подсунули на подпись Согласие на обработку персональных данных для лизинговой и автодилерской компаний, которые входят в Сосьете Женераль. Сказали, что без этого кредит не выдадут, а если не нравится, потом можно написать отказ от обработки.
И самое главное: в договоре оказалось много такого, о чём наш менеджер нас не предупреждал. Если будете оформлять здесь ипотеку, читайте крайне внимательно, чтобы не попасть на штрафы от банка за нарушение договорных условий.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте