Делала перевод с карты на карту через «Альфа-Клик». Допустила ошибку в номере карты получателя, деньги ушли не по адресу. Обратилась на «горячую линию», где мне ответили, что такую операцию отменить невозможно. Оставалось лишь оставить обращение с просьбой помочь мне в этой ситуации. В итоге деньги вернули. Я так поняла, что банк связался с получателем, а после с его согласия выполнил перевод обратно. Единственное, удержалась небольшая сумма (видимо, комиссия за обратный перевод), но это такая мелочь. Хочу поблагодарить, что не бросаете клиента в беде. Даже в ситуациях, когда он сам сделал ошибку.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны