Хочу выразить свое возмущение и пожаловаться на бездействие и откровенную ложь сотрудников из отдела урегулирования убытков «УралСиба».
26.07.15 я был признан потерпевшим в ДТП (виновница застрахована в ОАО «Ингосстрах»).
28.07.15, собрав необходимые документы, прошел первую независимую экспертизу (на ул. Полежаевской). После этого все документы (в том числе и мое заявление о дополнительной экспертизе по скрытым повреждениям автомобиля) были отправлены в СК «УралСиб».
Как я выяснил, документы в СК «УралСиб» поступили 31.07.15. В независимой экспертной организации мне пояснили, что эксперт свяжется со мной через два дня, чтобы назначить время и место проведения дополнительной экспертизы. Однако только при условии, что моя СК направит необходимую заявку.
Уже две недели я не могу получить от менеджеров СК «УралСиб» внятного честного ответа, когда же заявка будет отправлена. Меня постоянно связывают по телефону с разными менеджерами из якобы Отдела по урегулированию убытков. Сотрудники озвучивают противоречивую информацию. То говорят, что из Независимой экспертной организации не поступали документы. То утверждают, что направили заявку, а потом оказывается, что нет – обманули.
Я просил сотрудников в течение двух недель предоставить заявку на дополнительную экспертизу, так как мне нужно уехать в отпуск (и до этого времени хотел уже пройти необходимые экспертизы). Однако ни от кого из сотрудников «УралСиба» так и не получил внятного объяснения, будут ли они подавать заявку на дополнительную экспертизу. О сроках также ничего не говорят.
Многие менеджеры мне лгали: то нет моего заявления, то заявка подана давно, то находится на рассмотрении, то что есть приказ, то оказывается, что из головного офиса эту заявку не подали. В итоге из-за безответственности, бездействия и откровенной лжи сотрудников «УралСиба» я вынужден уехать в отпуск, оставив машину гнить. Вместо того, чтобы отдать автомобиль в ремонт.
Очень жаль, что СК «УралСиб» не дорожит своей репутацией, а сотрудники-дилетанты постоянно ее компрометируют. Хотел продлить сотрудничество с этим страховщиком, приобрести новый полис, другие страховки оформить. Но теперь никогда больше не буду связываться с такой ненадежной страховой компанией.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
