«Альянс» отказал Вячеславу в оплате операции в Таиланде

14 февраля в Таиланде я заболел (обращение в страховую компанию № SR.384.445). «Альянс» отправил меня в госпиталь Dibuck, в котором не оказалось оборудования для проведения необходимой диагностики. Врач не смог точно поставить диагноз, но какое-то лечение всё же назначил, подчеркнув необходимость проведения более глубокого обследования.
Связавшись со страховщиком ещё раз, получил направление в другой госпиталь, оборудованный необходимой медтехникой. По результатам диагностики врач рекомендовал оперативное вмешательство и сформировал запрос в страховую компанию для согласования её оплаты.
На следующее утро мне позвонил сотрудник ассистанской службы и сообщил, что в оплате дальнейшего лечения мне отказано по той причине, что срок страхования по договору № P-190036285 истёк. Однако адекватное лечение не было проведено из-за неправильно выданного первого направления в клинику, где мне не смогли точно поставить диагноз. Получается, что страховщик сам затянул урегулирование страхового случая.
Был вынужден на середине прервать лечение. Страховщик на связь со мной не выходит. Ассистанс претензию на неоказание медицинской помощи он не принимает. Самое смешное в том, что на диагностику отправили уже после окончания страхового срока, а как диагноз узнали, так сразу в кусты.
Моё состояние ухудшается каждый день, страховщик меня игнорирует. Советую всем остерегаться «Альянса».