Евгению в Прогресс Гаранте не меняют треснутое стекло

5 февраля попадаю в ДТП. Вина не моя. В компании Прогресс Гарант застрахован по КАСКО VIP. Вроде как приезд аварийного комиссара включен. Звоню в компанию, а мне заявляют, что для этого у меня не достаточно дорогая машина.
Пришлось все самому оформлять и к ним везти сдавать. Оценщик описывает повреждения авто: на молдинге заднего бампера царапина, повреждено ЛКП и с крепления бампер соскочил (щель в два сантиметра). Когда меня, наконец, вызвали получать направление на ремонт, смотрю, а в нем только молдинг на замену стоит. Спрашиваю причины, отвечают, что у меня там царапинка на бампере была, к этому ДТП по результатам экспертизы она не относится, поэтому ремонтировать бампер компания мне отказывается. Это еще не все беды. Дают мне толмут, говорят, чтобы выбирал сервис для ремонта. Я ж, говорю, в заявлении указывал, что чинить поеду к официальному дилеру, у компании договор с ним есть, какие могут быть проблемы? Нет, говорят, машина ваша уже не на гарантии, так что выбирайте что предлагают. Тех центры какие-то сомнительные, ну деваться некуда. Отвез направление в один из них.
На дворе уже апрель месяц, из сервиса мне никто не звонит, пришел заказанный молдинг, или нет – неизвестно. Какие могут проблемы, просто не понимаю. Все равно ж потом регрессивный счет компании, в которой виновник ДТП застрахован, выставят и все вернут, ну и сделали бы нормально машину.
Это еще не все. Трескается у меня стекло. По КАСКО должны поменять даже без справки ГИБДД. Показываю в страховой, а мне говорят, что это гарантийный случай и делать они ничего не будут. Вот если бы я его разбил, тогда другое дело.
Короче беру по обоим случаям официальные отказы, машину сам починю, а им счет выставлю через суд за все работы, да за издержки судебные. С адвокатом уже советовался, тот в выигрыше уверен.