Алексею приходится выбивать свои же деньги из «Альфы»

06.12.2018 г. произошло ДТП с автомобилем. 21.12.2018 г. в страховую компанию «АльфаСтрахование» был сдан полный комплект по выплатному делу (№ 3692/PVU/05760/18-001) и написано заявление о перечислении суммы убытка.
По истечении 20 дней, отведённых страховой компании на рассмотрение убытка, было сообщено о том, что сумма ущерба составляет 17 400 руб. Однако, этого не достаточно для ремонта и замены повреждённых деталей авто. Была проведена экспертиза станцией техобслуживания и выдано заключение о том, что стоимость замены и ремонта деталей составляет 22 650 руб.
В страховую компанию 28.01.2019 г. была сдана претензия о пересмотре суммы выплаты. Однако, на 22.02.19 ответ на претензию не поступил. После жалоб на сайт Банки.ру был дан ответ представителем страховой компании о том, что сумма не выплачена потому что мной не подписано соглашение (какое только не понятно, в законе и речи о соглашениях не идёт) и вообще выдано направление на ремонт (да, в телефонном разговоре сотрудник страховой сообщила, что можно ехать на СТО в город за 380 км от места ДТП!), вот езжайте и делайте. Однако, после повторной жалобы была перечислена сумма, ранее утверждённая страховой компанией 17 400 руб.(уже не требовалось даже подписание соглашения). Но отмечу, что на претензию официальный ответ, полагающийся по закону, так и не поступил! Доводов страховой компании в отказе удовлетворения претензии я так и не увидел.
Ну что же, остаётся только идти в судебном порядке взыскивать оставшуюся часть денежных средств на ремонт авто, попавшего в ДТП, в котором я же пострадавшая сторона. А вместе с этим и пеню, за просрочку оплаты (должна была быть произведена 22.01.19 г.) и юридические услуги.
Вот так в нашей стране и работает страхование, которое по мировым стандартам нацелено на защиту интересов страхователей! А компания «АльфаСтрахование», вроде бы имеет известное имя, но своей репутацией судя по всему совсем не дорожит, порождая такие прецеденты, коих очень много, к сожалению.