Заёмщики узнают о причинах отказов в предоставлении ипотечных каникул
Парламентарии приняли в третьем чтении законопроект, обязывающий банки указывать причины отказов в оформлении ипотечных каникул. Закон предусматривает для граждан возможность обжаловать отказ в досудебном порядке.
Согласно тексту законодательной инициативы, кредитные организации должны сообщать заёмщикам не только об отрицательном решении, но и о тех причинах, которые не позволили удовлетворить требования клиента об изменении условий договора.
Авторы проекта уточняют, что сейчас этот вопрос регулируется только информационным письмом регулятора. Однако его характер рекомендательный, то есть положения не обязательны к исполнению. Закон же принудит кредиторов работать более ответственно и защитит права граждан.
По закону, заёмщики, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, имеют право на оформление ипотечных каникул: на срок до полугода либо приостановить исполнение кредитных обязательств, либо снизить размер платежей. При этом, как отмечают депутаты, кредиторы нередко отказывают клиентам в этом, никак не объясняя своих решений. Вместо ипотечных каникул им предлагают собственные программы реструктуризации, экономическая выгода которых для заёмщиков сомнительна.
