Страхование от невыезда: как вернуть деньги за сорвавшуюся поездку?

Причины, по которым люди не могут отправиться в запланированную поездку, обуславливаются как личными обстоятельствами, так и событиями общего характера. И далеко не все из них признаются страховыми случаями.

Обычно по правилам возмещается ущерб, понесённый по личным и уважительным причинам, которые имеют отношение только к страхователю и его близким. Условия полисов от невыезда содержат всевозможные нюансы; в качестве характерных оснований компенсации расходов на несостоявшуюся поездку фигурируют:

• серьёзная болезнь, смерть выезжающего или кого-то из его близких родственников;
• нанесение значительного ущерба имуществу из-за пожара, затопления, ДТП и других происшествий;
• участие страхователя в судебном заседании;
• призыв на военную службу;
• опоздание в аэропорт из-за ДТП;
• отмена или задержка основного (стыковочного) рейса;
• отказ в выдаче визы;
• хищение (утрата) документов.

Зачастую в полис вносится пункт о возмещении ущерба при вынужденном прерывании поездки ранее запланированного срока (по некоторым из указанных выше оснований). Конкретные условия договора зависят от выбранного страховщика и программы.

Страховым случаем не является и запрет на выезд из страны, который налагается судебными приставами, например, из-за неоплаченного штрафа или невыплаченных алиментов.

Как правило, не покрываются страхованием события, которые носят общий характер и не имеют отношения к конкретному лицу:

• природные и техногенные катастрофы;
• политические и экономические потрясения (перевороты, беспорядки, теракты, забастовки).

Добиться компенсации ущерба будет сложно, если у страхователя изначально имелись серьёзные основания опасаться срыва поездки. А если, например, туристу ранее отказывали в выдаче визы, то застраховать соответствующий риск будет непросто (хотя попробовать всё же стоит). Не пытайтесь скрывать такие обстоятельства от страховой компании. Она наверняка расценит это как утаивание значимой информации, что повлечёт отказ в выплате возмещения.

Страховка от невыезда может оформляться в виде опции в основном туристическом полисе или как отдельный продукт. Второй вариант применяется на практике реже.

Сравним стоимость полиса ВЗР с дополнительным покрытием рисков отмены поездки на примере компаний Либерти Страхование и Ингосстрах.

Наш герой – молодой человек 1989 года рождения. Он целый год отказывал себе в удовольствиях и копил деньги на заветную мечту – съездить в Турцию. Несколько месяцев он провёл в поисках подходящего предложения и урвал-таки путёвку в 4* отель. Тур на две недели обошёлся в 30 тыс. руб. Но поскольку мужчина отменным здоровьем не отличался, он решил подстраховаться.

Туристический полис с покрытием 50 000 евро и опцией страхования от невыезда в Liberty стоит 2304 руб. Включает все базовые риски отмены поездки.

Ингосстрах предлагает страховку за 3603 руб. Страховая сумма – 50 000 долларов США, покрытие рисков по медицинским расходам и опции «Отмена поездки» аналогичное.

Компания Ингосстрах казалась молодому человеку более надёжной, однако он предпочёл сэкономить (он уже делал так при покупке ОСАГО) и выбрал первый вариант, решив, что почти 1300 рублей можно весело и с пользой «прокутить» на Средиземном море.

При возникновении ситуации, в которой поездка становится невозможной, необходимо известить страховщика и собрать документы, подтверждающие наступление страхового случая и расходы на поездку. Их состав устанавливается договором и правилами и в зависимости от произошедшего может включать:

• справки из медучреждения;
• свидетельство о смерти;
• документ о родстве с пострадавшим;
• повестку в суд, военкомат;
• справку о ДТП или несчастном случае;
• копию загранпаспорта со штампом об отказе в выдаче визы;
• договор с турагентством;
• документы о произведённых расходах на поездку (чеки, квитанции).

Если компания отказывает в выплате компенсации, а страхователь с этим решением не согласен, то за отстаиванием своих интересов необходимо обращаться в суд. Практика показывает, что такое обращение во многих случаях является результативным.

Чтобы определиться, покупать ли полис от невыезда, следует учесть следующие обстоятельства:

• какие расходы по поездке произведены (куплен ли тур, оплачены ли авиабилеты и размещение в отеле);
• каков порядок отмены бронирования отелей и сдачи билетов, какая часть потраченных денег может быть возвращена;
• имеется ли виза в страну назначения, и, если нет, то велика ли вероятность её неполучения.

При принятии решения о приобретении полиса от отмены поездки нужно тщательно взвесить риски возникновения ситуаций, которые подпадают под страховые случаи. Если они велики, а тур покупается по системе «всё включено» или билеты и проживание в отеле оплачиваются без возможности их отмены, то оформление полиса будет нелишним.