Кража карты за границей: как не остаться без денег в чужой стране

До поездки за границу путешественник совершает десятки манипуляций: покупает нужную одежду, бронирует отель, пристраивает домашних животных и не только. Добавлять дела к списку не хочется, но нужно. Это лучше, чем в другой стране остаться без денег.

Подключите мобильный банк и поставьте приложение

С мобильным банком и приложением можно управлять деньгами со смартфона, видеть расходы и доходы, получать уведомления при каждой совершённой операции.

Установите лимит на операции

Виды и количество лимитов зависят от банка. Ограничьте всё, что получится: сколько денег можно снять в банкомате, перевести со счёта, на какую сумму совершить онлайн-покупку. Если в поездке понадобится сумма больше, чем заложено, быстренько поменяйте лимит в приложении, сделайте нужную операцию и снова поставьте минимум.

Откройте накопительный счёт

В приложении откройте накопительный счёт или вклад с возможностью расходовать средства и переведите на него максимум денег. Расплачиваться средствами со вклада никак не получится, так что если злоумышленник завладеет картой, деньги он всё равно не потратит. Дальше действуйте, как с лимитом: перед покупкой переводите средства с накопительного счёта на карту и расплачивайтесь.

Возьмите несколько карт

Про то, что не надо хранить наличные в одном кармане, люди обычно помнят. А что такую же тактику стоит выбрать с безналом, почему-то забывают. И зря. Закажите несколько карт, привязанных к одному или нескольким счетам, и храните их в разных местах. Если одну карту украдут, переведите средства на другую, а эту заблокируйте.

Если карту украли, переходите к активным действиям. И немедленно – ещё до того, как на телефон придёт уведомление о том, что с карты сняли деньги или расплатились в магазине.

Убедитесь, что карту украли, и поставьте лимит

Возможно, вы положили её в другой карман или оставили в гостинице. Поэтому для начала проверьте, так ли это. Чтобы не терять времени и не дать злоумышленникам украсть деньги, установите с помощью приложения лимит на все операции – 0 рублей. Если карта найдётся, снова поменяете это значение.

Заблокируйте карту

Если карта не нашлась или пришло уведомление от банка о попытке расплатиться пластиком, самое время заблокировать его. Сделать это можно в пару кликов в мобильном приложении. Если приложение недоступно, позвоните в банк: сохраните его номер ещё до поездки или посмотрите заранее, как можно заблокировать карту по СМС. Как только карта заблокируется в связи с кражей, назад дороги не будет – разблокировать её нельзя, только выпустить новую.

Переведите деньги

Карта заблокирована, но счёт доступен со смартфона. Перекиньте с него деньги на вторую карту, если их несколько, или на карту друга / жены / коллеги / сотрудника, если путешествуете в компании.

Ещё один вариант – переведите деньги кому-то из родных и попросите отправить средства через международную платёжную систему. Например, Western Union и MoneyGram работают в разных странах и дают возможность уже через 20 минут обзавестись наличными в отделении компании или в офисе банка. Нужен только паспорт. Но есть минус: обе системы работают за комиссию.

Получите наличные деньги

Есть и альтернативный способ: воспользоваться услугой платёжной системы «Экстренная выдача наличных». Для этого нужно позвонить на горячую линию банка, объяснить ситуацию и уточнить, в какой стране находитесь. Банк сообщит информацию по отделениям, где готовы выдать деньги, и скажут, куда и когда подойти с паспортом. Но это дело не 20 минут, процедура может затянуться на пару дней. Деньги спишут со счёта, который привязан к заблокированной карте. Лимит выдачи – не более 5 000 долларов США для Visa, для MasterCard предельная сумма зависит от выпустившего карту банка. Сколько будет стоить услуга зависит только от банка.

Телефоны служб поддержки платёжных систем:

• Visa: +1 303 967-10-96 (независимо от того, в какой стране находитесь).
• MasterCard: 8 800 555-02-69 (для тех, кто находится в одной из этих стран) или +1 636 722-71-11 (для тех, кто в другой стране).

Те, у кого нет денег на звонок, могут использовать функцию «Звонок за счёт вызываемого абонента».

Закажите новую карту

Получить новый пластик, привязанный к счёту, можно ещё до окончания отпуска – всё зависит от страны, в которой отдыхаете. Позвоните на горячую линию банка или по телефону +1 303 967-10-96 для Visa и 8 800 555-02-69 для MasterCard, опишите ситуацию и попросите выпустить новую карту. С большой долей вероятности её изготовят за пару дней (3 для Visa) и либо попросят забрать в ближайшем отделении, либо привезут на указанный адрес: всё как дома. Чаще всего внеплановый перевыпуск платный, но суммы некритичные.