Подводные камни 15 апреля, 2019

Можно ли получить микрозайм с просрочками?

По статистике конца 2018 года, у большинства клиентов МФО (39,6%) один заём. Два микрокредита у 21,9%, три у 14,3%, четыре у 9%, 5 и более – у 15,3%. Мы опросили экспертов банковской сферы и представителей МФО и узнали, реально ли получить новый микрозайм при наличии просрочек по старым. Выяснилось, что МФО придерживаются разных стратегий.

Количество просрочек – важнейший параметр скоринга

После подачи заявки клиента тщательно проверяют (вопреки сложившемуся мифу о том, что микрозаймы выдают всем подряд). На банковском языке это называется скоринг – система оценки кредитоспособности. Если на этом этапе микрофинансовой компании станет известно о просрочках клиента, деньги могут не дать. Однако бывают исключения из правил.

Комментирует CEO МФК «До зарплаты» Павел Сологуб: «Скорее всего, мы не выдадим новый заём клиенту с просроченным кредитом в другой МФО. Во-первых, у человека уже есть долговые обязательства, с которыми он не может (или не хочет) справляться. Велика вероятность, что новый заём усугубит финансовое положение и не позволит выполнять взятые на себя обязательства. Наша бизнес-модель строится на своевременном внесении платежей, и закредитованные клиенты, близкие к дефолту, в неё не вписываются.

С другой стороны, мы можем принять положительное решение по выдаче, если просрочка была давно: например, 5-8 лет назад. За это время материальное положение человека и отношение к финансовым обязательствам могли серьёзно поменяться.

Во-вторых, существует внутренний регламент оценки кредитной нагрузки, и после достижения верхнего лимита мы автоматически отказываем в выдаче займа. При оценке заёмщика наша скоринговая система учитывает десятки параметров, среди которых количество просроченных кредитов и сумма невозвращённых средств являются важнейшими».

Вывод такой: МФО может не обратить внимание на просрочки, если это давняя история. Однако решающее значение в этом случае будет иметь сумма невозврата. Если по этим показателям заёмщик не проходит, у него всё равно есть шанс, поскольку при скоринге учитываются ещё десятки других параметров.

Просрочки – хоть и важный параметр скоринга, но не повод для автоматического отказа.

Комментирует Денис Сидоров, директор по развитию Webbankir: «Согласно российскому законодательству, МФО обязаны передавать информацию о кредитных историях своих клиентов в бюро кредитных историй (БКИ). Причём крупные компании, как правило, сотрудничают с несколькими БКИ. Так рынок формирует общую базу данных, на основании которой можно делать выводы о финансовой дисциплине заёмщиков. При этом кредитная история является лишь одним из инструментов для оценки заёмщика. Учитываются и данные, которые человек сам предоставляет о себе, и информация от правоохранительных органов, и даже аккаунты в социальных сетях. Например, наша скоринговая система анализирует свыше 800 различных параметров. Наличие имеющихся просрочек, конечно, является серьёзным риск-фактором, но это не повод для автоматического отказа. Даже такой клиент вполне может получить заём, если подойдёт по другим параметрам».

Одна маленькая просрочка – не помеха для нового займа

В следующей МФО нас заверили, что одна маленькая просрочка не отразится на отношении к заёмщику. Однако при одном условии: просроченный заём был взят в другой микрофинансовой компании.

На вопрос отвечает заместитель генерального директора по информационным технологиям ООО МКК «Срочноденьги» Вадим Манджиев: «Если наш клиент допустил просрочку по договору, то оформлять другой мы не имеем права, так как по закону один клиент может иметь только один активный заём.

У каждой микрофинансовой организации своя политика одобрения. Скажем, если у человека одна просрочка и сумма небольшая, то заём клиент, скорее всего, получит. При значительном количестве неисполненных кредитных обязательств должнику будет отказано в получении денег.

О просрочках в других МФО и банках можно узнать из кредитной истории заёмщика, которую предоставляют БКИ. При этом там не отображается, в каких банках и МФО есть кредиты и займы. По истории заёмщика мы можем сделать вывод о благонадёжности. Доход, который указывается в анкете, делится и на другие платежи. Встаёт разумный вопрос: сможет ли клиент с высокой долговой нагрузкой вернуть заём? «Долговая яма» образуется именно тогда, когда человек начинает злоупотреблять кредитными продуктами, брать деньги, которые не сможет вернуть. Учитывая это, человеку с открытыми просрочками в получении нового займа скорее всего будет отказано».

Что в итоге? Скрыть просрочки от МФО не удастся – о них узнают из кредитной истории заёмщика. Если количество значительное (в каждом конкретном случае МФО решает, какое число просроченных платежей считать значительным), деньги получить не удастся. Открытые просрочки говорят о злоупотреблении кредитными продуктами. Такому клиенту с большой долей вероятности откажут.

Одобрение нового займа зависит от рисковой политики МФО

Даже если есть просрочки, получить новый заём можно. Но не везде. Одобрят или нет, зависит от рисковой политики МФО.

Комментирует заместитель генерального директора Финсупермаркета «Просто» Иван Бархатов: «Определение критериев для принятия решения о выдаче займа, как правило, зависит от выбранной кредитной политики. Большинство МФО выдаст клиенту заём, если открытая просрочка вписывается в рамки рисковой политики. Важный вопрос: сколько такому клиенту будет выдано в деньгах и на каких условиях.

Займы до зарплаты (PDL или PayDay Loans) одобрят с большей вероятностью, это будет в среднем 5000 руб. на 20-30 дней под 1% в день. Потребзаём, или Installment, скорее не одобрят (15-30 тыс. руб. на 2-3 месяца).

Но ключевой момент в том, знает ли МФО этого клиента. Вышесказанное относится к первичному (новому) клиенту. Если у заёмщика позитивная история внутри компании, то вероятность одобрения 90%, а бонусом к этому выгодные условия.

МФО узнают о просрочках из БКИ, если клиент нарушил сроки на 15 дней и больше. По закону МФО и банки обязаны уведомлять БКИ о состоянии займа при изменении статуса договора. То есть если клиент задержал оплату на 7 дней, это техническая просрочка, если на 10-14, договор встаёт на взыскание, на 15-й день уже обязаны уведомить БКИ.

Что касается требований к заёмщикам, они почти везде одинаковые: 18-75 лет, гражданство РФ, действующий паспорт. Это стандартно практически для всех МФО, иногда меняются боковые границы по возрасту. К прописке относятся по-разному, как правило, достаточно, чтобы она была. Для онлайн-МФО география не имеет особого значения, кроме стоп-регионов. Это Северный Кавказ и Еврейский АО. Для оффлайн МФО характерно требование о прописке в регионе присутствия компании или в регионе выдачи займа».

Ситуацию спасёт залог

Если МФО даёт займы под залог, а заёмщик готов его предоставить, на просрочки, скорее всего, даже не посмотрят.

Комментирует Антон Аксенов, директор по развитию МКК «Ваш инвестор»: «Что касается реальности получения микрозайма при наличии просроченной задолженности, то здесь стоит учитывать, что в различных МФО подходы к этому вопросу отличаются и зависят от внутренних правил скоринга. Есть базовые требования к заёмщикам, такие, например, как гражданство и возраст, которым уделяется самое пристальное внимание. Остальные параметры чаще всего оцениваются индивидуально.

В целом практика рынка показывает, что получить микрозаймы при наличии просроченной задолженности, особенно если речь идет о займах «до зарплаты», реально, поскольку многие компании, работающие в сегменте PDL, не придают большого значения кредитной истории заёмщика.

Компания «Ваш инвестор» работает в сегменте залоговых займов, поэтому для нас первоочередным фактором является оценка предмета залога. И если есть небольшая просрочка, но при этом залог ликвидный и риски оправданы, то обычно заём предоставляем. В данном случае риски покрываются имущественным обеспечением. Но при этом мы настаиваем, чтобы клиент, получив наш заём, рассчитался с просрочкой. Если же мы видим большую просрочку, которая сформировалась по причине недобросовестного отношения заёмщика к своим обязательствам перед МФО, то в таких случаях может быть принято решение об отказе в выдаче займа.

Кроме того, к нам иногда обращаются клиенты именно с целью рефинансирования просроченных займов. Как правило, мы идём навстречу и помогаем заёмщикам.

Микрофинансовые организации обязаны передавать сведения, касающиеся исполнения обязательств заёмщиков по займам, в Национальное бюро кредитных историй. Что касается залогового сегмента – мы дополнительно смотрим наличие или отсутствие обременения по предмету залога в реестре Федеральной нотариальной палаты.

Таким образом, кредитная история заёмщиков формируется в том числе и благодаря микрофинансовым организациям. Банки, видя регулярные платежи в пользу МФО, предлагают кредиты».

Подведём итог

Если есть просрочки и нужен новый заём, обращаться за ним лучше в другую МФО. Утаить негативный опыт не удастся, поэтому будьте готовы отвечать на вопросы. Шансы на одобрение заявки повышаются, если заёмщик уже погашал займы в МФО, куда обратился, а также имеет давние и незначительные просрочки. Не рассчитывайте на большую сумму. Предел – это 5-10 тыс. руб. на 20-30 дней.

Кроме того, вероятность одобрения выше при соответствии заёмщика стандартным требованиям. У МФО они менее жёсткие, чем в банках. Нужна прописка и российское гражданство, а также вхождение в возрастные рамки.