Угнали автомобиль. Как соблюсти все формальности и не остаться без выплаты

Пожалуй, угон – самое шокирующее происшествие с автомобилем. Почти в каждом случае кража машины становится настоящим потрясением для собственника машины и его близких, а в стрессовой ситуации люди склонны ошибаться. Какие формальности нужно соблюсти, чтобы гарантированно получить выплату по КАСКО?

Ошибки непосредственно после происшествия выливаются в серьёзные проблемы уже при получении выплаты. Неправильные действия могут стать причиной значительного увеличения срока урегулирования убытка по КАСКО. В отдельных случаях страховая компания и вовсе получает формальные поводы для отказа в возмещении ущерба после угона.

Между тем, алгоритм действий после кражи машины достаточно простой. Следуйте следующим простым рекомендациям, чтобы избежать сложностей при получении выплаты по КАСКО за угон.

Первичные действия после угона

1. Немедленно сообщите об угоне в полицию. Это значительно повысит шансы на быстрое обнаружение авто. Кроме того, такая обязанность страхователя предусмотрена правилами КАСКО любого страховщика.

2. Свяжитесь со страховой компанией (номер телефона указан в полисе КАСКО):

  • Сообщите диспетчеру о наступлении страхового события.
  • Запишите фамилию сотрудника, ответившего на звонок.
  • По возможности получите указания о дальнейших действиях.
  • Уточните, какие именно справки и документы потребуются для оформления выплаты.

3. Опросите свидетелей и запишите их контактные данные. Если происшествие могло быть зафиксировано на видеокамеру или автомобильный регистратор, постарайтесь получить запись. В дальнейшем передайте копию этой записи сотрудникам полиции и представителям страховой компании.

4. Подайте письменное заявление об угоне, когда приедут сотрудники полиции.

Обычно заявление пишется в отделе полиции. Полицейский при этом выдаёт талон-уведомление о приёме заявления. При подаче заявления об угоне полиция может изъять ключи, брелоки и документы на автомобиль. При этом получите от представителя правопорядка соответствующую расписку.

ВАЖНО: Иногда могут потребоваться дополнительные меры для решения вопросов с органами правопорядка и иными организациями или лицами, имеющими отношение к происшествию. Подобные действия не описаны в этой памятке, поэтому уточните все прочие детали у сотрудников полиции.

Возможные проблемы

Бывает, что вместе с автомобилем угонщики похищают ключи и/или документы на автомобиль. Некоторые страховщики в таком случае выплачивают возмещение, но применяют огромную франшизу. Большинство же страховых компаний использует данный факт как основание для отказа в выплате.

В такой ситуации порой реально получить выплату через суд, но положительный исход дела отнюдь не гарантирован. Соответственно, предварительно стоит проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Правила КАСКО большинства компании отдельно оговаривают хищение машины с ключами и документами при грабеже или разбойном нападении. В таких случаях страховщики выплачивают страховое возмещение в полном объёме.

О других возможных проблемах при урегулировании убытка после угона можно узнать в разделе «Проблемы, как решить». Если же никаких проблем на данном этапе не возникло, можно подавать документы на выплату возмещения.

Получение выплаты

Для того, чтобы урегулирование убытка не затянулось, стоит воспользоваться простой пошаговой инструкцией, приведённой ниже.

1. Следите за ходом расследования. Нередко выплата страхового возмещения производится по факту приостановки расследования уголовного дела. При этом страхователь должен получить уведомление о приостановке расследования и передать его страховщику. Без этого документа страховая компания не сможет выплатить возмещение.

2. Получите копию постановления о возбуждении уголовного дела. Обычно полиция оформляет данный документ спустя какое-то время после подачи заявления об угоне.

3. Передайте в страховую компанию заявление на выплату и необходимые документы. Полный перечень документов, необходимых для выплаты, следует получить у страховщика.

Заявление и документы нужно подать в срок, установленный договором страхования. Порядок и сроки подачи документов регламентируются правилами КАСКО конкретной компании.

ВАЖНО: не ждите, пока оформят все необходимые документы. Вместо них приложите к заявлению документы, подтверждающие факт обращения по случившемуся происшествию. Это может быть талон-уведомление полиции или копии заявления с отметкой о принятии.

Для удобства ниже приведён типовой список документов, необходимых для рассмотрения заявления на выплату:

  1. Подтверждающие документы полиции (в том числе талон-уведомление).
  2. Свидетельство о регистрации ТС и паспорт транспортного средства либо расписка полиции об их изъятии.
  3. Ключи от автомобиля и брелоки от противоугонных систем либо расписка об их изъятии.
  4. Гражданский паспорт.
  5. Страховой полис.
  6. Документы об оплате страховой премии.
  7. Диагностическая карта.
  8. Банковские реквизиты для перечисления выплаты.

ОСАГО с экономией до 78%

Рассчитаем стоимость ОСАГО в 16 страховых компаниях. Покупка полиса в несколько кликов, без комиссии, офисов и курьеров.