Невыплата по полису ВЗР. Стоит ли идти в суд?

Споры со страховой компанией – не редкость. Убедиться в этом легко, ознакомившись с отзывами клиентов. Причины для недовольства различны:

• отказ в компенсации при наступлении страхового случая;
• занижение суммы выплаты;
• затягивание сроков.

В этих случаях у пострадавшего есть законное право обратиться в суд, чтобы защитить свои интересы. Хотя чаще до этого не доходит. Клиент не хочет тратить время и нервы на тяжбу. А представители страховой компании порой пытаются путём переговоров сгладить конфликт, не доводя его до суда. Например, пострадавшего пытаются убедить, что выплаченная сумма справедлива и судья тоже примет сторону страховщика.

Стоит отметить, что отказано в выплате может быть на законных основаниях. Многие путешественники, приобретая страховку, не читают её условий. Между тем, стандартный договор часто не предусматривает выплат по некоторым видам рисков (травмы при занятиях активным спортом, алкогольном опьянении, теракты, обострение хронических болезней и другие).

Однозначного ответа на этот вопрос дать невозможно. Принимайте решение исходя из ситуации: собранных доказательств, наличия времени, ожидаемой суммы выплат по суду. Прежде чем подавать иск, советуем учесть следующие аспекты:

1. Не торопитесь с составлением исковых требований. Для начала постарайтесь добиться своего мирным путём. Часто страховщики меняют решения в ходе переговоров. Например, если клиент предоставляет независимую экспертизу, результаты которой отличаются от проведенной страховой компанией.
2. Если переговоры ничего не дали, то пора призывать на помощь закон. Но и здесь идти в суд ещё рано. Гораздо правильнее написать официальную претензию в компанию. Соблюдение досудебного порядка сыграет на руку при рассмотрении дела и покажет страховщику серьёзность намерений. В документе нужно указать суть претензий, после чего передать его представителю страховой компании – так, чтобы у вас осталось документальное подтверждение получения. Проще это сделать отправив бумагу по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Если же компания проигнорировала обращение или ответила отказом, то пора подавать в суд.
3. Подумайте, стоит ли игра свеч. Судебное разбирательство потребует затрат времени и денег. Конечно, в случае положительного вердикта потраченные средства будут возмещены. Но произойдёт это нескоро. В общей сложности на это уйдёт в среднем 4-5 месяцев.

К тому же, есть риск проиграть в суде. Ведь вам будут противостоять опытные юристы из штата компании, которые специализируются на подобных спорах.

Человеку, не имеющему юридического образования и не знакомому с системой российского судопроизводства, будет проблематично отстаивать свои интересы самостоятельно. Но законом это не запрещено. Стоит ли пользоваться услугами правозащитников, решать вам.

В пользу помощи адвокатов и юристов говорит:

• Наличие у таковых высшего юридического образования, что позволит аргументированно донести до суда ваши требования.
• Опыт ведения дел и знание конъюнктуры, позволяющие грамотно представлять доказательства и выдвигать разумные требования к ответчику.
• Возможность не тратить время на посещение заседаний, поручив профессионалу представлять ваши интересы по доверенности.

Минус – необходимость оплатить работу представителя. Впрочем, в случае победы расходы на юридическую помощь компенсирует страховщик. Стоит заметить, что не каждого юриста стоит нанимать. Важно выбрать грамотного специалиста, имеющего актуальный опыт.

Если же решили защищать свои интересы самостоятельно, обратите внимание на наши советы ниже.

Приведённые шаги не претендуют на универсальный алгоритм действий, но представляют собой некоторые рекомендации.

1. Ответственно отнеситесь к подготовке и отправке искового заявления. Ошибки могут привести к тому, что судья просто не даст хода делу. Возможно, стоит проконсультироваться с юристом и заказать составление заявления. Обычно эта услуга стоит на порядок дешевле, чем полноценное представительство в суде. В иске должна быть указана суть спора, а также конкретная сумма требований к страховой компании. В неё включаются и дополнительные расходы, такие как госпошлина, затраты на экспертизу и т. д.
2. Соберите как можно более полный пакет документов, относящихся к делу и доказывающих вашу правоту. Используйте показания свидетелей и экспертов.
3. Определите стратегию защиты интересов и нормативно-правовую базу, на которую будете ссылаться.
4. В зале заседания ведите себя спокойно и уверенно. Судьи – такие же люди, и благоприятное впечатление играет свою роль.

На этом всё. Желаем удачного разрешения спора со страховой компанией. Читайте почаще наш сайт. Здесь ещё много интересного.