Что делать с просроченной банковской картой во время ограничений из-за пандемии

В условиях самоизоляции и ограничительных мер получать некоторые банковские услуги сложнее, чем обычно. В частности, трудности могут возникнуть с получением новой пластиковой карты взамен просроченной.

Можно ли пользоваться просроченной картой

Для каждой карты установлен срок действия. Он указан на самом пластике. Это месяц и год. Банковская карта действительна до последнего дня месяца, указанного на карте. Когда подходит окончание этого срока, нужно обратиться в банк за перевыпуском.

Просроченная карта автоматически блокируется, и проводить операции больше нельзя. Например, не получится снять с пластика деньги через банкомат, расплатиться в магазине и т.д.

Просроченные банковские карты будут работать во время пандемии

В апреле Центробанк распространил Информационное письмо от 16.04.2020 № ИН-04-45/69, в котором дал банкам рекомендации по поддержке держателей платёжных карт с истекшим сроком действия. В условиях распространения коронавирусной инфекции и ограничительных мероприятий, в связи с которыми люди вынуждены оставаться дома, регулятор попросил банки продлить срок действия всех карт вплоть до 1 июля 2020 года. В этом случае просроченными картами можно будет пользоваться – расплачиваться, снимать деньги, пополнять и т.д.

Тогда у клиентов банков до конца июня не будет необходимости посещать офисы и заказывать перевыпуск пластика. Однако никто не мешает отказаться от продления срока действия имеющихся платёжных карт.

Банки в ответ на рекомендации повели себя по-разному. Многие кредитные организации продолжили обслуживать карты с истекшим сроком действия, однако новый срок действия устанавливают самостоятельно. Например, ВТБ продлил обслуживание до конца апреля, Альфа-Банк – до конца мая, Промсвязьбанк и «Русский Стандарт» – до нормализации эпидемиологической обстановки, Райффайзенбанк – до конца сентября.

Некоторые банки сообщили, что продлевают сроки хранения карт в отделениях. После завершения ограничительных мер клиенты смогут получить новый пластик в офисах банка. В частности, так поступили в ВТБ.

Получится ли заменить карту

Перевыпустить карту можно, но клиентам настойчиво рекомендуют не посещать отделения без острой необходимости. Лучше сначала заказать перевыпуск дистанционно – по телефону или в мобильном приложении банка. В офис идти только после сообщения о том, что пластик готов и его можно забирать.

Если нужна новая карта, подать заявку также лучше дистанционно, а отделение банка посетить лишь для того, чтобы забрать карточку.

Ещё один выход на время самоизоляции – заказать цифровую карту. Её не выпускают в виде пластика, но в остальном она имеет тот же функционал, что и обычная карта. Цифровая карта выпускается мгновенно, на неё можно установить уведомления о транзакциях. Такой картой можно расплачиваться бесконтактным методом, добавив в Google Pay или Apple Pay, таким же образом доступно снятие наличных в банкоматах. Наличие этих опций зависит от банка-эмитента, а также технических характеристик смартфона, POS-терминала и банкомата (устройство должно поддерживать технологию NFC). Реквизиты цифровой карты можно получить в онлайн-банке.

Выгодные ставки по вкладам

Выбирайте и открывайте депозиты в разных банках в одном личном кабинете