В 2011 году рефинансировал в банке ВТБ валютную ипотеку под 7% годовых в валюте. Платежи вносил исправно вопреки обстоятельствам.
В 2018 году получил из налоговой инспекции уведомление с требованием уплатить налог на доход в размере 45 тысяч рублей. Оказалось, что в случае, когда ставка по кредиту ниже ключевой ставки Центробанка разница признаётся доходом, который облагается налогом в 13%. Направил в ИФНС письмо с объяснительной запиской: ипотечный кредит брал на покупку первого и единственного жилья, поэтому налог платить не должен. Налоговая служба прислала в ответ бланк справки по форме № 3, которую я должен передать в банк, чтобы кредитор отправил в ИФНС уточнённую налоговую декларацию. После этого задолженность будет аннулирована.
Позвонил на «горячую линию» банка и спросил, как передать бланк справки. Оператор посоветовал привезти его в офис на Пресненской набережной, предъявить паспорт и всевозможные справки и написать обращение с просьбой сформировать уточнённую налоговую декларацию.
После передачи бумаг месяц ждал ответ. Не получив обратной связи, снова позвонил на «горячую линию». Оператор заявил, что ответ будет в устной форме, надо его подождать. Это как минимум странно: запрос был в письменной форме, почему ответ устный? Оказалось, я должен был в обращении указать, что жду письменный ответ. Пришлось повторить операцию, и через месяц Почтой России получил письмо с рекомендацией обратиться в офис банка для ознакомления с ответом. Даже персональный менеджер не помог, хотя я клиент по программе «Привилегия».
16 октября приехал в офис на Маросейке и оставил обращение с просьбой дать ответ. Теперь каждые 15 дней получаю SMS-сообщения о том, что работа по заявлению продолжается, так как «требуется больше времени».
В общем, за год не нашёл ни одной живой души в ВТБ, которая могла бы просветить меня по вопросу отправки в налоговую службу уточнённой декларации. Налоговики же времени даром не теряют: приставы по исполнительному листу вскоре спишут 45 тысяч рублей с моего счёта, которые я якобы заработал на валютной ипотеке.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки