Два с половиной года назад в офисе ВТБ, который находится на проспекте Вернадского, дом 105, корпус 3, получила «потреб». Специалист предложил мне получить кредитную карту вместе с займом.
В прошлом году погасила задолженность на карте, размер собственных средств составил 78 копеек. Специалист заверила, что при закрытии «пластика» эта сумма спишется. В конце месяца пришло СМС-сообщение о наличии задолженности в размере 11 рублей. Пришлось снова идти в офис банка. Сначала специалист уверял, что никакой задолженности нет, но потом, когда я потребовала выдать соответствующую справку, признал её наличие. Объяснить природу появления задолженности не смог и предложил пополнить счёт на 15 рублей, чтобы закрыть карту. Спасибо этому молодому человеку за то, что через несколько дней позвонил и подтвердил закрытие счёта.
В конце апреля специалист при приёме денег в счёт уплаты ежемесячного платежа посоветовал оформить «Мультикарту», чтобы «не тратить его время». Разрекламировал её смачно: и кешбэк есть, и платежи по кредиту через неё можно вносить. В общем, оформила.
Через некоторое время пришла забирать пластик и узнала, что вносить платежи по кредиту нельзя, так как этот «потреб» оформляла в Банке Москвы, хотя в договоре указан банк ВТБ. Узнав это, решила не получать карту.
Прошла неделя. Банк прислал сообщение, что карта готова, и я могу её получить. Как так? Я ведь отказалась от карты! Восьмого июня пришла вносить очередной платёж и заодно уточнила, почему не уничтожили отказной «пластик». Специалист заявил, что причину не знает, и предложил всё-таки карту забрать. Ну, забрала.
На следующий день обратила внимание, что на карте неправильно написана моя фамилия. Снова поехала в офис! Перевыпустили карту. Объяснить, почему со счёта не ушли деньги в счёт оплаты кредита не смогли, и предложили подключить личный кабинет. Но он мне не нужен! Подошла к заместителю управляющего. Та сказала, что мой статус не позволяет ей обслужить меня, опять завела разговор про личный кабинет и, не выслушав мой ответ, пригласила консультанта.
Чтобы не тратить уже своё время, согласилась на личный кабинет. Нервы потрепали знатно.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет