ВТБ «нанял» виртуального клиентского менеджера
Банк ВТБ запустил в работу виртуального клиентского менеджера. Платформа помогает решать финансовые задачи, стоящие перед клиентами, а также формирует для граждан интересные индивидуальные предложения.
Пока digital-менеджер «работает» только в отделениях кредитно-финансовой структуры при поддержке консультантов банка.
В обозримом будущем сервис планируют интегрировать в приложение «ВТБ Онлайн», повысив уровень компетенций: платформа будет напоминать о необходимости внести очередной платёж по займу или перевыпустить карточный продукт, об окончании срока аренды банковского сейфа и т. п.
Популярные статьи
- Личные финансы
Как уйти на пенсию в 35–40 лет