22 марта уточнил у консультанта в чате мобильного приложения сумму задолженности. Ответила Алина Мартынова. Она назвала сумму 105 810 рублей 38 копеек. В тот же день поехал в офис банка и оставил обращение № 55509176 на списание части штрафов, приложив подробную объяснительную записку, в которой рассказал, по какой причине просрочил платежи. После этого я внёс 29 000 рублей в счёт частичного погашения кредита. Это зачисление есть в выписке, а также подтверждено консультантом в чате Юлианой Егоровой, которая назвала оставшуюся сумму задолженности – 76 900 рублей.
25 марта мне позвонил представитель банка (с номера +7-913-377-89-12) и сообщил, что банк удовлетворил мою просьбу и списал 80% суммы штрафа.
27 марта позвонил на «горячую линию» и узнал актуальную сумму задолженности по кредиту – 36 200 рублей и 99 рублей – плата за услугу SMS-информирование. Разговор с оператором записан на диктофон.
Однако банк обратился в суд с требованием взыскать с меня полную сумму задолженности и наложить взыскание на автомобиль. В суд банк представил информацию о том, что выставлял мне требование на уплату всей задолженности в соответствии с законом № 353-ФЗ ещё 27 марта, то есть за месяц до получения мной информации о задолженности в размере 36 200 рублей.
Оставил несколько претензий и обращений, но банк на них не реагирует. В чате запрашивал суммы задолженности на 24.04.2020 года и 06.05.2020 года, так как даже в мае я не знал, что банк претендует на получение всей задолженности разом. Неоднократно посещал офис, но тоже безрезультатно.
Если банк добьётся принятия судом решения в свою пользу, и автомобиль будет изъят, я подам не только жалобы в контролирующие инстанции, но и заявление в полицию по факту вымогательства и мошенничества. Банк обладает полной информацией, у него есть аудиозаписи всех разговоров, однако это не мешает ему утверждать, что требование полностью погасить задолженность он предъявлял в феврале, то есть он умышленно обманывает меня и суд.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки