Был в Ситибанке «потреб», который я закрыла досрочно, но времени доехать до офиса, чтобы закрыть счёт не было. В апреле банк прислал предупреждение о том, что с 1 мая ведение счёта будет платным.
29 апреля приехала в офис на Ленинском проспекте и обратилась к Дмитрию Свиридову с просьбой расторгнуть договор. Он предложил мне написать соответствующее заявление и получить справку об отсутствии ссудной задолженности, после чего в кассе получить излишки, чтобы обнулить счёт. После этого договорные обязательства с банком будут прекращены.
13 августа вновь приехала в то же отделение, потому что Ситибанк и его партнёры достали рекламным спамом. Кое-как убедила принять у меня заявление она отзыв согласия на обработку персональных данных. Тут выяснилось, что банк первого мая выставил счёт на 600 рублей – комиссия за ведение счёта. Пришлось оставить жалобу, на которую до сих пор не получен ответ в письменном виде, как я указывала.
Отказ в удовлетворении моей претензии пришёл на электронную почту. Приехала в тот же офис, чтобы заплатить 600 рублей. Оказалось, что уже не 600, а 900 рублей, и платить надо через другой банк с комиссией.
Вот так предумышленный обман со стороны банка стоил 925 рублей.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки