31 мая на сайте «Ренессанс Кредита» оставил заявку на оформление кредитной карты с лимитом в 200 тысяч рублей.
Чуть позже позвонила менеджер, уточнила все детали, сказала ждать решения банка. Ещё спустя некоторое время получил сообщение с информацией об одобрении кредита и уточнением, что забрать карту могу в любом отделении.
К семи вечера приехал в отделение на проспекте Мира. Отдельных клиентов принимали по электронной очереди (по талончикам), других приглашал менеджер, который ходил и уточнял, кто по какому вопросу пришёл.
Сотрудник долго что-то искал в компьютере, опять задавал те же вопросы, на которые я ответил в анкете и оператору, уточнил лимит. Потом потребовал второй документ, удостоверяющий личность. Но о том, что он потребуется для получения карты, меня никто не предупредил! Хорошо, что дебетовая карта, выданная в другом банке, их устроила, иначе пришлось бы обращаться повторно.
Сорок минут оформляли карту, а потом сказали, что кредитный лимит будет одобрен дополнительно, звонком от банка.
Сначала анкета, затем общение с оператором, смс-сообщение и личное посещение отделения, а теперь ещё и звонок – это прямо квест какой-то.
Через пятнадцать минут подошёл сотрудник банка и сказал, что всё одобрено, пригласил на подпись документов.
Прочитал договор. Всё нужное (интернет-банкинг, например) отключено, дополнительные услуги (смс-информирование, три вида страхования) подключены. От страховок можно отказаться только через месяц. Поставил соответствующие галочки в договоре, через месяц напишу заявление.
В итоге я потратил 80 минут личного времени и получил кредитную карту с лимитом в 75 тысяч рублей. Но я просил 200 тысяч! Меня никто не предупредил о снижении лимита.
Кстати, карта обезличенная.
Понравилось расположение офиса, атмосфера внутри, дизайн кредитной карты и обслуживание. Персонал на высоте.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки