Двадцатого февраля 11:30 пришла в Байконурский филиал вашего банка (Байконур, проспект Королёва, дом 21). Мне нужно было перевести 20 тысяч рублей в Санкт-Петербург.
Менеджер в зале подготовила платёжку и передала её в кассу. Я протянула в окошечко три купюры достоинством пять тысяч рублей, шесть купюр – по тысяче (с учётом комиссии) и паспорт. Кассир заложила купюры в счётную машину, она показала 20 тысяч рублей. Кассир вынула купюры, проверила, одна показалась ей подозрительной, и она вышла из кассы.
Кассира не было долго, но вместо неё появились полицейские аж впятером. Согласно должностным инструкциям, кассир была обязана подготовить справку «О приёме на экспертизу сомнительных дензнаков», чего она не сделала. Вообще никаких подтверждают документов о том, какая это была купюра, мне не дали. Также она не сделала ряд других действий: с баланса банка сомнительную купюру не сняла, по акту приёма-передачи купюру полиции не передала.
Более того, мне сторожил охранник. Стоял над душой всё время, пока не приехала полиция. Это просто противозаконно! Я могла истребовать свой паспорт и покинуть отделение, и никто не вправе препятствовать мне в этом.
Сотрудники отделения нарушили все порядки и унизили меня при всех посетителях. Устроили шоу с тётенькой и полицией в единственном отделении банка на весь Байконур, который и не город почти, а большая деревня.
Уважаемое руководство банка! Настоятельно прошу обучить персонал правильной работе и соблюдению требований закона и нормативных актов. Также желаю услышать личные извинения заведующей за то, что мне задержали на два часа и прилюдно опозорили.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны