Я клиент Альфа-Банка более семи лет. Трижды за последние два года пытался рефинансировать два кредита, открытые в других банках, так как Центробанк ключевую ставку снижает, а кредиторы – нет.
Каждый раз всё по одной схеме: получаю персональное предложение, перехожу на сайт (где предложение банка не персонифицировано), трачу полчаса на заполнение анкеты, внося все сведения вплоть до клички любимого хомячка, ввожу сумму кредита – около трёх миллионов рублей – и получаю отказ. Хотя в персональном предложении речь идёт именно о трёх миллионах. После этого пишу в чат, прошу пересмотреть ответ на заявку, но никакой реакции от банка!
Ключевая ставка давно ниже 5%, я прошу рефинансировать добросовестно обслуживаемый кредит под 9,9%, плачу по более высокой ставке (и справляюсь!), пользуясь персональным предложением банка – почему отказ? Конечно, трёхкратный отказ меня крайне расстроил, и я обратился в чат с просьбой отключить рекламную рассылку. Однако на мою просьбу консультанты никак не реагируют. Бардак на всех уровнях.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки