Три раза хотел завязать отношения с Альфа-Банком. Трижды сотрудничество не состоялось по причине некомпетентности сотрудников.
Последний раз обратился в офис на станции метро «Ленинский проспект». Мой работодатель заключил договор зарплатного обслуживания с Альфа-Банком. Пришёл к нам сотрудник банка, взял документы, дал всем сотрудникам фирмы подписать бумаги, в которых каждый указал адрес электронной почти и номер телефона. Он пообещал, что уже вечером все данные занесёт в базу.
Через день зашёл на сайт банка, чтобы зарегистрировать личный кабинет. Не тут-то было! Моих данных в базе нет. Четырежды пробовал – провал. Подождал ещё день, но история повторилась. Позвонил на «горячую линию» и сообщил, что хочу активировать личный кабинет. Оператор сообщил, что мои данные отсутствуют в системе, так что надо подождать ещё пару дней.
Через два дня снова зашёл на сайт. Ничего не изменилось. Оператор контакт-центра утверждает, что в базе нет моего номера телефона, и отправляет в офис. По его инструкции установил пин-код, и тут выяснилось, что в базе нет и адреса электронной почты. Уже другой оператор советует установить номер телефона через банкомат.
Нашёл ближайший – нельзя это сделать через банкомат. Поплёлся в офис. Там потребовали паспорт. А его-то я и не брал: банкомату-то паспорт не нужен! Предложил заменить паспорт водительским удостоверением, скан-копией паспорта в телефоне, кодовым словом, которое вписывал в заявление. Ничего не подходит. Нужен паспорт – и баста.
На следующий день с паспортом пришёл в тот же офис. Администратор заявил, что клиентов слишком много, надо погулять минут сорок, а потом приходить за талончиком.
В общем, попробую договориться с работодателем о том, чтобы получать зарплату на карту другого банка. Если нет, придётся всё-таки пройти этот квест до конца, хотя абсолютно не хочется это делать.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки