18 декабря на мой номер позвонил некто и представился сотрудником службы безопасности Альфа-Банка. По его словам, банк занимается розыском мошенников, которые оформляют кредиты на клиентов банка и присваивают себе выданные средства. Он сообщил, что по сведениям службы безопасности, подобное мошенники пытались совершить и с моим счётом.
Мужчина предупредил, что сейчас на мой номер телефона придут SMS-сообщения с кодами, которые надо ему продиктовать и которые позволят проверить кое-какую информацию. Во время общения с ним на мою дебетовую карту пришло 11 968 рублей, которые, по словам собеседника, являются возвратом украденных ранее средств.
После этого пришло ещё 100 000 рублей, а затем начались списания. После седьмой операции я стала задавать неудобные вопросы, а после попытки вывести 300 000 рублей банк-клиент оказался заблокированным. Тут уж я позвонила на «горячую линию» Альфа-Банка и выяснила, что номер звонившего не принадлежит банку, и я попросила заблокировать все счета, карты и «Альфа- Мобайл».
На следующий день в офисе банка получила выписки и увидела, что на моё имя был оформлен кредит в размере 1 751 500 рублей, а деньги выведены. При этом Альфа-Банк о выдаче кредита меня никак не уведомил. Как это вообще возможно? Вот так за пять минут без справок, поручителей и залога, без личного визита и даже телефонного разговора получить в кредит такую огромную сумму – так можно? Подозреваю, что это могло произойти только при активном содействии сотрудника Альфа-Банка.
19 декабря на «горячей линии» оставила обращение, в котором указала, что мошенники привязали свой номер к моему мобильному приложению, на которое получила отказ.
24 декабря получила карты с новыми реквизитами и после их активации выяснила, что основной номер телефона и «Альфа-Чек» остались не мои, а те, с которых работают мошенники. Получается, что банк, отвечая на моё обращение, даже не проверил факты!
25 декабря оставила ещё одну претензию, уже в отделении банка, подробно описав ситуацию. Настоятельно прошу разобраться в ситуации и адекватно отреагировать на моё обращение! По всей видимости, мошенники работают внутри банка. Обращаю ваше внимание, что мне до сих пор не выдали никаких документов, подтверждающих выдачу мне кредита.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте